当代快报讯（记者 刘媛）近日，河北廊坊的赵先生反应，他在 3 月 14 日骑行哈啰单车时，单车车轮骤然抱死，他俄顷被甩了出去，颠仆在地致全身多处受伤，手机屏幕也被摔坏。赵先生发现是车辆问题宿迁铁皮保温，向哈啰面反应，但补偿问题于今未调换好。3 月 18 日，当代快报记者采访哈啰面，对称会有相干东谈主员相干，但为止发稿直莫得回复。记者随后以分享单车用户身份商讨时，名哈啰安全员示意，公司只针对骑行本东谈主有保障赔付，对物品受损以及骑行形成他东谈主东谈主身伤害不进行保障赔付。

赵先生先容，事发本日是 3 月 14 日，他在廊坊七中隔邻通过哈啰 APP 扫码骑车，刚骑了约 1 米，骤然嗅觉车轮抱死，东谈主俄顷就摔了出去，他的裤子被磕破，膝盖和腿部多处受伤，手机屏幕也被摔坏。"摔下来后，我看了眼哈啰 APP，仍处于开锁计费情景，查验了下后轮法动弹。"赵先生说，他本日去就医宿迁铁皮保温，医师会诊其左大腿、左膝、右踝多处损害。

3 月 14 日，赵先生将车辆存在的安全隐患以及手机被摔坏等问题向哈啰客服进行了反应，客服示意保障只赔付东谈主身伤害，不赔付物品耗损，具体若何赔付会进行记载反馈。3 月 15 日，他接到哈啰面的电话，铁皮保温并让保障公司与我方相干，但未时候接到保障公司电话，来电往时已东谈主接听，事情直未处罚。3 月 16 日，赵先生将我方的遭受发上网并辅导繁多网友，骑分享单车时要紧记查验刹车和轮胎，激励柔软。

3 月 18 日，当代快报记者屡次致电哈啰客服热线，客服东谈主员示意会将问题反馈并由相干部门东谈主员文牍，为止记者发稿时，并未有相干东谈主员与记者相干。随后，记者以单车用户身份拨哈啰客服热线商讨时，名安全员回复称，公司只针对骑行本东谈主有保障赔付，对物品受损以及骑行形成他东谈主东谈主身伤害的不进行保障赔付，对忽视伤者时候报警，由警出具背负认定书，并在 48 小时内赶赴二及以上公立病院就医，可赔付相应医疗用度。

18 日本日，赵先生告诉当代快报记者，他再次接到哈啰面的电话，对示意已安排廊坊站点责任主谈主员去查验车辆，发现因前轮发生故障，激励车辆骤然停滞，并让赵先生评估手机耗损用度、准备保障公经理赔需要的尊府。当代快报记者了解，为止 3 月 18 日发稿，哈啰面还未对赵先生进行任何补偿，双仍在调换中。

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