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《规范》从准入管理、规则管理、信息管理、信用管理、知识产权保护、消费者权益保护等6个方面明确了平台的管理义务。准入管理方面，管道保温施工要求平台加强交易安全和交易诚信、消费者个人信息和隐私保护等方面风险控制，增强消费者信任；规则管理方面，要求平台应对交易规则和流程给予清晰的说明，不应根据消费者个人信息采取差异价格，应提供安全便利的在线支付和退款服务支持；信息管理方面，要求平台经营者发布的交易流程说明、服务产品说明、价格说明、纠纷处理流程说明、承诺（服务质量、售后等方面）和消费者评价等交易信息应真实、客观、清晰、准确、规、有、可识别和可验证，未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业信息；信用管理方面，鼓励平台经营者建立健全信用激励、约束、修复机制，根据信用状况对平台内经营者进行分类管理；知识产权保护方面，要求平台经营者建立知识产权侵权投诉、确认反馈、依法处置的流程，明确采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等要措施的具体标准；消费者权益保护方面，要求平台经营者建立网络交易争议协调机制，积协助消费者维护法权益，当平台内经营者侵害消费者法权益，平台经营者不能提供平台内经营者的真实名称、地址和有联系方式时，消费者可以要求平台先行赔偿。

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时隔八年，再次出台养老服务标准体系建设指南，体系升级背后是如何考量的？全国社会福利服务标准化技术委员会主任委员兼秘书长甄炳亮对此进行了介绍。