2026年3月3日衢州铁皮保温工程，邓群的个东说念主短账号粉丝量冲破31万。

因为在短账号上回复网友意见、处置群众诉求，湖南省永州市蓝山县委通知邓群的账号成了当地的“问政平台”。经媒体报说念后，大批网友涌入驳斥区，有东说念主提意见建议，有东说念主抒发敬意和和顺。

多年前，邓群就通过这个个东说念主账号与当地群众互动，处置诉求。这模式爆火后，当地政府也正在尝试，搭建起个群众与政府常态化交流换取的窗口。

新媒体语境下，“网罗问政”探索着新的形式与规模，位县委通知以个东说念主账号常态化恢复群众诉求的作念法，仍然让巨匠感到新奇。外界以注目与期待并存的概念，量着这场来自下层的理探索。网友们也在追问：这么的网罗问政探索，未来会越来越多吗？

2026年2月14日，邓群（左）赴荆竹瑶族乡，开展春节拜访慰问和调研督安全分娩等处事。图源/蓝山发布

“当今全县干部处事节律如何样？望望通知的驳斥区就知说念了”

本年年头以来，个叫“永葆初心 共创未来”的个东说念主账号倏得火出了圈。

新京报记者注释到，这个账号莫得任何认证信息，却以“咱们县委、县政府”“我来安排”口气回复留言，并得回了各部门的响应。账号里热度的只是条平庸的记载，执行是当地的夜间行驶路况，配以笔墨“路流畅”。法规发稿，有2600万东说念主收看，100多万点赞，5万多条驳斥。

“蓝山东说念主民王人知说念，这是咱们通知的账号。”李嘉是蓝山县所初中的实习体育老师，他试探在账号下留言：“邓通知好，我是外地老师，住宿是笔相比大的开支，公租房直恳求不下来，但愿能增多些限额。”

李嘉称，留言也只是想多种渠说念响应问题，并不祈望定有回复。不测的是，不到个小时，他便收到了留言：“请留住电话，或拨县委值班室电话，以便我安排东说念主员对接您。”李嘉感到欢欣：“我被县委通知回复了，很奇妙的体验。”

2月26日，个东说念主账号走红后，邓群在驳斥区作出回复：“开县委政府与群众的实时换取互动之窗。”邓群个东说念主账号截图

蓝山县东说念主民政府办公室的位办当事人说念主员告诉新京报记者，账号留言中，出现频率的诉求远离是村里缺水、巨匠要道待修和但愿生涯环境。留言被邓群筛选后回复，截图，或是发到党政群聊内，或是径直发送至对应细腻东说念主。

2月24日，有网友在邓群账号下留言，响应蓝山县祠堂圩镇缺自来水问题，邓群回复“转镇党委通知调核处置”。2月27日，蓝山县祠堂圩镇东说念主民政府办当事人说念主员告诉新京报记者，该问题仍是由蓝山县委交办至镇党委通知处，由镇政府办公室对接，互助组织各村干部了解情况，再进行反馈。

之后，祠堂圩镇政府办当事人说念主员洽商上该网友，向其诠释注解了缺水原因及后续案：直以来，祠堂圩镇存在缺水源的问题，大部分村子未通自来水，村民日常使用的是井水。从前有村子自建微型自来水厂，但水源并不相识、实足。目下，县里正在设想水库二期工程，建成后将隐蔽祠堂圩镇等北部州里，有望处置用水问题。

2月26日晚上11点多，邓群的账号仍然在回复网友的诉求留言。邓群个东说念主账号截图

网友的留言相继而至，问题陆续由邓群的账号驳斥区流向职能部门。除了各州里、县委办公室，蓝山县农业农村局也接到了数十条群众诉求，触及生息羞耻、农田水利，此外，接到诉求的还有永州市生态环境局蓝山分局、县交通运输局、县城市管制行政法则局……

在邓群账号的驳斥区，网友们还“抓”到了政府办当事人说念主员的回复：“咱们和镇政府起想主见，请留住洽商式”“问题的处置情况是……政府办公室（留）”“经洽商部门现场核实，某货仓……”“……蓝山县政府办（留）”。与新京报记者换取时，有县政府办当事人说念主员暗示：“咱们匡助通知起处理问题，感谢关注蓝山县，咱们还有很大的努力空间。”

县委通知的个东说念主账号火爆，带动整个县王人难懂了起来。位县政府办当事人说念主员因此嘲谑：“当今全县干部处事节律如何样？望望通知的驳斥区就知说念了。”

“网罗问政”探索

流量涌入前衢州铁皮保温工程，邓群的账号看守了四年多不冷不热的景况。

在身边东说念主眼中，身为县委通知的邓群处事日程本就冗忙。除了出席会议、行为与下层调研，她还要对接招商企业、与腹地网罗主播交流，以致亲自出镜参与蓝山介直播。

“这几年，她有空就会理运营这个账号。” 多位蓝山县政府办当事人说念主员向新京报记者说明，邓群在账号上干涉了大批时辰和元气心灵，“险些每天王人会挤出两三个小时休息时辰，咱们每每看到她拿入辖下手机，或是拍摄、发布，或是翻看回复群众诉求。”

与之相印证的是，邓群账号的不少发布于中午、夜乃至凌晨。多位网友也暗示，收到她回复的时辰跨度大，“偶然是早上五六点，偶然是深宵，以致凌晨两点还能收到音问。”

蓝山县委宣传部洽商细腻东说念主告诉新京报记者，在爆火前，邓群的账号为蓝山县政府提供了400多条群众诉求。偶然几天条，偶然天几条，数目不算多，因此这项处事并不难作念。“其实这是项浅陋的处事。回复群众问题、处理诉求，也不是多大的职守。”

而这也与邓群本东说念主的立场异曲同工，在回复新京报记者时，她也数次暗示：“这很平庸，只是件该作念的事情。”

尽管当地关联部门直向新京报记者强调，这次走红并非刻意筹备，而是场由平台大数据流致的“瑰丽不测”。但关于关注邓群账号四年多确当地东说念主凡来说，蓝山县政府以这么的姿态火出圈，他并不感到不测。

在他的回想里，2021年，邓群调任蓝山县东说念主民政府县长、代理县长不久，就通畅了这个账号。尽管莫得使用个东说念主姓名，或主动自满身份，但那时的驳斥区并不护讳径直称其为“邓县长”。

之后，邓群弥远保持着新频率，偶然是拍摄转发蓝山县的自尊，偶然是宣传当地举办的政府行为，偶然是辅导生涯出行、新规变化，偶然以致只是条生涯记载。大部分是顺手拍的视角。有过主播教会的凡几次在驳斥区留言，建议她如何调遣拍摄的镜头、拍哪些执行会额外想，邓群欢然接收，以致门回复感谢了他的留言。

环节升沉发生在2023年前后。驳斥区有网友响应，县城东说念主行说念环境卫生较差，但愿用压水枪冲洗番，邓群今日作出恢复，暗示“收到建议”。

尔后，响应种种民生问题的留言逐渐增长，她的回复也轻易单的 “收到”，管道保温施工细化为具体诠释注解或明确交办安排。对不成处置的问题，邓群会回复“这个事作念不了”，遇上不成立即办成的问题，她也会在个月后告诉对：“仍是修好”。

2023年，邓群回复群众响应街灯不亮的留言，天后，她暗示“街灯仍是树立，亮起来了”。邓群个东说念主账号截图

事实上，早在多年前，邓群就驱动“网罗问政”探索。

2016年，担任永州市电商办主任、市商务和食粮局局长的邓群就曾暗示，永州要走出条特电商之路，市县两竖立以党政“把手”任参谋人和组长的电子商务小组，罢休发展电子商务，促进传统产业升。那时，这以新媒体为复古的旅途探索也被冠以农村电商 “永州模式”的称呼。

调任蓝山县东说念主民政府县长、代理县长后，邓群依旧保持了对新媒体的怜爱。在公开行为中，她罢休动网罗直播带货、培育农村电商，屡次与腹地网红联动，以致出镜现身助农与城市介直播间。在与当地企业交流时，她也屡次明确提议：“直播间、个东说念主账号，新媒体平台的宣传前景繁花。”

地址：大城县广安工业区

也恰是在线下直播行为中，凡见到了邓群。在他印象里，这位“把手”衣服朴素、行事干练，扬铃打饱读却又十分接地气。

“通知亲自回复，干部主动对接，能感受到处事的诚心”

1月22日，2026年3次县委常委会审议了《蓝山县引党员干部期骗新媒体动处事落实的执行主见（试行）》。有里面东说念主士认为，这大略不错视作蓝山县“网罗问政”探索进的标识之。

洽商里面东说念主士告诉新京报记者，文献提到，新媒体是直面群众诉求的式之，饱读动大积运营账号。“每个州里把手、至少六成县干部，王人通畅了个东说念主账号，运营模式也和邓通知近似。”

“如若不是邓通知饱读动、号令，加上躬行带，蓝山县不会这么作念新媒体，不会有这次出圈。”位县委宣传部办当事人说念主员这么回首。

“当作小县城，咱们此前的发展收货并不算超过，再不主动求变、蹈厉奋发，未来的路只会难走。”前述办当事人说念主员称。她注释到，账号驳斥区的群众留言，诉求连结在交通说念路、水电保险、文旅配套、栽培资源供给和生态环境理五大域，而这些，恰是国内多数县域发展过程中普遍存在的共短板。

某种进度上，这些群众诉求响应了这座中西部县域的发展逆境：当地当然要求受限，特产业初具规模但链条短、实力弱，生态不停明，后生劳能源外流，东说念主才、财政、理等多重压力相互交汇。

2026年2月24日，邓群（右）调研经开区产业面孔建设及复工复产处事。图源/蓝山发布

当作湖南永州市下辖县，蓝山于今未通铁路、处于“铁路盲区”，而设想中的广清永铁尚未开工，短期内难以更正交通步地。铁交通问题在驳斥区被反复说起，在回复住户时，邓群也屡次强调，这是市委、市政府王人“度怜爱”的议题。她还跳跃表态：“这件事咱们直在英勇争取、持续跟进。”

“咱们努力追逐其他发展较好的县城。通过邓通知的账号，咱们也想向群众传达咱们想作念实事的决心。咱们不仅看到了、掌抓了这些民生问题，有才协调信心逐处置掉。”洽商办当事人说念主员先容，在发展压力之下，营商环境、晋升理能、寻找新的破局点，成为当地现实的需求。

县政府的决心与步履，当地住户也看在眼里。当作历久在蓝山生涯、关注当地发展的住户，凡认为，邓通知的行事立场，也代表了蓝山县连年来政务环境的变化：“从前大略会认为政府处事有距离感，但通知亲自回复群众留言，干部主动对接诉求，细则能感受到处事的诚心。”

他认为，跟着当地政务环境发求实、政府处事率提，会出现越来越多的返乡、留乡创业东说念主才，通过短介乡、助农直播，“肯定蓝山会越来越好。”

“当今只是是驱动”

历久计划下层理、数字政府域的农业大学东说念主文与发展学院教授常多粉认为，蓝山县委通知这套作念法之是以激励全网热议，中枢是戳中了当下下层理的环节命题：数字期间，下层政府该如何地恢复老匹夫的诉求。

她认为，这种“通知径直下场恢复”的网罗问政模式，短期见终点明。面，它著缩小了群众响应问题的门槛，让群众产生“说了有效、有东说念主在看”的直不雅感受。另面，整个恢复过程全公开，对洽商职能部门酿成倒逼，动问题快进入处置历程，明晋升公众参与意愿和政府信任度。在这兴致兴致上，蓝山的探索具备现实理成。

但常多粉也提议，这种网罗问政模式也存在定的隐忧。这模式依赖个东说念主元气心灵和立场，旦东说念主员调遣，机制是否能连接运转，仍是未知数。其次，网罗抒发容易放大“会发声”的诉求，致“会哭的孩子有奶吃”风光，纰谬群体反而可能被边际化。此外，碎屑化、即时的网罗恢复，容易挤压对结构、历久问题的系统理，若清寒轨制链接，也可能冲击广博的行政次第。

因此，常多粉提议，这作念法的价值不在于效法通知去开账号，而在于能否提取其轨制价值。“简直该学的，是当地处置问题的向、公开透明的历程、闭环落实的处事。终要把这种个东说念主带动的民心恢复，变成整个政府体系轨制化、常态化的动作。”

2026年2月26日，“蓝山发布”发布公告称，跟着县委主要个东说念主号网友留言倏得激增，偶然会出现信息隐蔽和不成实时回复的情况，影响了问题处置时。为了尽快回复网友诉求，处置民生问题，“蓝山发布”账号同步受理民生实事网罗留言。

3月3日，“蓝山发布”再次发布公告称，全县14个州里也陆续通畅了民心处置“迅速就办”账号，“蓝山发布”“蓝山政务”及州里民心处置“迅速就办”账号共同处理网友的诉乞降意见建议。

上述公告还暗示，关于网友响应的民生实事，当地将按照班受理、办结、实时反馈的闭环办理模式，将民生实事办实办好。

“这不再是我个东说念主的事，不是我个东说念主在讲和，而是全县的集体探索。” 邓群向新京报记者暗示，但愿外界能给蓝山多时辰，让这场探索走得稳、远。

“当今只是是驱动。”她说。

（应受访者要求，文中李嘉、凡为假名）

新京报记者 胡倩 实习生 倪纷纷

剪辑 胡杰 校对 李立军

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