南充铝皮保温施工队 女子网购43寸康佳电视,却收到26寸“康徍”,商辩说称“欧码”,拒合理售后

103     2026-05-29 03:11:43
铁皮保温

原标题:《网购 43 寸康佳南充铝皮保温施工队,收到 26 寸"康徍"!》

"明明下单购买的是 43 寸液晶电视,收成后却发推行物尺寸仅有 26 寸,大小和宣传规格严重不符。"

近日,刘女士向郑州日报"市民热线"反应,在京东平台网购康佳电视机,收到的是"康徍"电视机,连尺寸也大为缩水,明明货不合板商竟称商品为"欧码",拒不承认发货格外、拒合理售后,让铺张者碰到维权窘境。

43 英寸变 26 英寸

地址:大城县广安工业区

商辩说"欧码"!

郑州的刘女士在三亚有出租房源,为完善房屋配套、便租客居住使用,她近期筹备购买台液晶电视。出于对京东平台及康佳的信任,刘女士在京东平台名为" KOAIKA 筹备部"的店铺选购了款标注 43 英寸的"康徍"液晶电视店。

几天后,快递定期投递三亚收成地址,租客却向刘女士反馈"货不合板""肉眼可见,这台电视屏幕忐忑,全体尺寸远够不上旧例 43 英寸电视的大小,和贯通中的 43 英寸电视差距大"。经测量,证据该电视本色国标尺寸仅为 26 英寸,根柢法喜悦租客的使用需求。

刘女士技巧研讨店铺客服,反馈尺寸不符"发错货"的问题,客服却恢复"没发错,页面是欧码 43 寸,杰出于国标 26 寸"。因为以为该说法与我方的贯通存在各异,刘女士马上研讨京东平台维权,条目商户按照商定发货 43 寸电视。

商户其时默示首肯,条目刘女士先寄回小电视,他们收到之后就发出大电视。5 月 22 日,刘女士寄来电视,对收成后未按照商定再发货,仅实践退款处理,对她也不再迎接。

于是,刘女士再次研讨京东平台投诉,仍条目商户按约发 43 英寸电视。

未见告英寸与欧标各异

商刻意误!

据了解,莫得强制的"电视国标尺寸"尺度,但电视标称尺寸统按屏幕对角线长度以英寸计,1 英寸 =2.54 厘米,屏幕比例默许为 16:9。

国行液晶电视商品参数、宣传页面必须明晰、真的标注本色可视尺寸南充铝皮保温施工队,电商筹备者在销售商品历程中必须向铺张者、真的、准确败露商品规格、参数、尺度等要津信息,不得诈欺小众非标计量式沾污意见、误铺张。

43 英寸电视屏幕对角线约 109 厘米,尺度长宽约为 95.2 厘米 ×53.6 厘米,含边框和底座后整机尺寸等闲会大些。刘女士向京东平台反应问题后,铝皮保温该店铺对应商品下加多了"长 61* 宽 36cm "的补充,但一样与 43 英寸的长宽存在明各异。

她默示,我方看成畴昔国内铺张者,日常网购电、数码家具,默许奉命的齐是国通用尺寸尺度,商在售前商品细则页、标题、参数栏中,全程莫得任何笔墨、弹窗、备注见告英寸与"欧标"存在深广换算各异,刻意守密要津尺寸计量尺度,刻意误铺张者下单。

5 月 26 日 11 时 30 分许,记者通过京东 APP 将刘女士所述问题反应给"京东客服",平台恢复称"已备注您的记者身份及诉求,将加急处理"。至 17 时许,记者未收到"京东客服"关系该问题的恢复。

康佳变"康徍"

谨防傍名盗窟擦边!

资历商品"货不合板"及换货纠纷后,刘女士在查对商品时还发现大的问题,我方正本思要选购康佳(KONKA),收到的货色为"康徍"、英文绚烂为" KOAIKA ",与仅字母细小各异。她以为这属于典型傍名、盗窟擦边行为。

联系信息示,康佳(KONKA)恒久碰到"鑫康佳"(KDNRA/KDNKA)、"康佳视界"" KOAIKA "等盗窟傍名侵权,主要迫临在电视、小电及好意思容仪品类,正规渠说念购买并查对 LOGO 与 3C 信息是要津骗妙技。

在电商平台上,不啻康佳成为盗窟擦边的对象,其他闻明国货也时常遇到"李鬼",使用类似称号、变形英文、伪造"旗舰店"或声称"子公司"是常见的盗窟手法,近两年出现的着"甄选""臻选"名号的店铺也往往让铺张者中招。

12 时许,记者拨康佳集团客服电话,责任主说念主员默示仅处理售后事宜,并不了解选藏及盗窟傍名侵权联系情况。随后,记者通过"企查查 APP "查询,发现上百个含有"康徍"字样的被标注""或" 初审驳回"等领导。

讼师:

商侵权

可条目"退赔三"!

河南泽槿讼师事务所主任付建以为,商明知所售冒电视机容易致铺张者产生误认仍然售,该行为违抗了《反不高洁竞争法》端正,属于私行使用与他东说念主有定影响的商品称号、包装、装璜等疏浚大约类似的绚烂,引东说念主误以为是他东说念主商品大约与他东说念主存在特定研讨的沾污行为。

同期依据《铺张者权利保护法》五十五条,铺张者有权条目商退还货款,并支付三倍价款的处置抵偿。铺张者不错通过京东 APP 研讨京东官客服,明确投诉商存在铺张及侵权行为,条目平台督促商履行"退赔三"的法定抵偿义务。

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