营口铝皮保温施工队 “小区开发商的宣传与实际不符”，曾卓娟律师支招维权

2025年第293期（总第435期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团曾卓娟律师（湖南潭州律师事务所）提供专业法律解答。

本期聚焦

网友“36cphlr”留言：湘潭市某小区入户大堂设计简陋，不仅空间空旷，承诺的活动中心更是仅有墙体与立柱，无门无窗，毫无实用功能。

专业解答

“我们有两个‘心’，一是平常心，年年评‘十大’，在圈层化背景下，有几条能戳中集体认同，就很好了；二是野心，我们还是希望每年评选出的流行语，在语言层面上不是‘流星’，铁皮保温施工具有一定稳定度，能够反映出我们对时代的判断。”咬文嚼字公司总经理王敏说。

曾卓娟律师（湖南潭州律师事务所）

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

根据上述规定，开发商作为经营者，有义务向购房者提供真实、全面的信息。若其宣传内容与实际交付的“入户大堂”和“活动中心”状况不符，则开发商的行为构成违约，应承担相应的违约责任。您可以携带宣传资料、合同文件、费用凭证等相关资料与开发商正式交涉，或向当地消保委组织投诉或提起诉讼，维护您的合法权益。

编辑：李洁 何思蓓

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