原文标题：《云南须眉花 38799 元网购名表却钱货两空，万表网不发货不退款并"拒融合"，投诉门维权难，实控公司"讼事缠身"仍可平常下单》
"我存了很久的钱，就思买块我方心爱的腕表，恶果目下钱货两空。"近日，大象新闻 · 大象帮接到了来自云南昆明的周先生乞助，他在堪称"大名表业平台"的万表名表珠宝 APP ( 下文简称"万表 APP " ) 上购买了款欧米茄的腕表，恶果迟迟莫得发货，况兼还不成退款。
付款容易收获难：老顾主的 38799 元被"套牢"
周先生并不是次在万表网购物了。"早在几年前，我一又友就给我荐过万表网松原储罐保温厂家，我曾经经在万表网买过好几次腕表。"周先生告诉记者，前两次的购物体验稀薄好，"万表网的价钱会比其他平台低些，况兼发货很快，腕表也保真。"是以当周先生思再次购买腕表，就径直和万表网的客服一样了。
周先生告诉记者，本年 4 月，他看上了欧米茄 Omega- 海马系列 300 米潜表，万表网 APP 标价 38999 元，在购买前客服送给了周先生 200 元的惠券，4 月 17 日，周先生在 APP 里奏效付款 38799 元。但此次，周先生再也没能等来他的腕表。
"刚启动客服说这款表要调货得个月，让我等。"周先生恭候的经过中，却看到好多网友说万表网"不发货不退款"的情况。周先生有点驰念，于是飞速去问客服，恶果却被奉告这款表"近期不会采购"。"我以致问平台能不成给我二手的，但万表网即是不处理。" 5 月 29 日，周先生请求退款，如今半个多月曩昔了，该笔订单仍示"退款中"。
投诉门维权难：相干部门暗示"万表网拒融合"
"我如故拨了上百个 400 客服电话了，根底没东谈主接，况兼目下他们的客服微信如故不回信讯了。"嗅觉退款望的周先生启动四处维权。
5 月 29 日，周先生在黑猫破钞者工作平台投诉万表网。5 月 30 日松原储罐保温厂家，他又向广州市商场监督管制局及 12345 热线进行投诉。6 月 4 日，广州市番禺区东谈主民政府 - 番禺区破钞者委员会向周先生回复，"经协商，商明确暗示拒我单元介入融合，根据《中华东谈主民共和国破钞者权益保护法》三十七条的限定，消委会抵破钞纠纷进行融合，相干法律法例莫得赋予消委会行政法令权力。根据《破钞者协会受理破钞者投诉职责则》的相干限定，我会照章圮绝融合，忽视双自行息争，或通过法院诉讼等法律道路处置纠纷。"随后，铁皮保温周先生采用了报警。
"警告诉我此事属于经济纠纷，让我向相干部门投诉大概径直告状。"周先生说，"诚然警莫得立案，但警说目下如故有好多破钞者采用了告状。"
"蓝本交了钱充公到货的东谈主不啻我个！"后知后觉的周先生上网查，发目下万表网上"不发货不退款"的投诉案例开阔，波及金额从 3 万到数万元不等，且退款周期长达半年以致年。
实控公司"讼事缠身"仍可平常下单，讼师：警惕廉价背后的践约风险
据悉，万表网是广州市万表科技股份有限公司运营的跨境品电商平台，由肖晓于 2011 年创立，总部位于广州市番禺区。该平台主营民众名表销售，领有过 20 个欧洲钟表的大陆代理权，在售逾 100 个，涵盖新表销售、二手回收往来、维修工作、腕表资讯传媒及民众腕表行情查询等业务，2020 年升为民众腕表产业互联网平台 ( 万表 APP ) 。
记者通过"企查查"查询发现，广州市万表科技股份有限公司为存续景象，共关联 136 个司法案件，存在失信被实施东谈主等风险信息合计 60 条，近个月新增自己风险 11 条、新增司法案件 9 起。
6 月 22 日，记者屡次拨万表网 400 热线，均法接通。
罢了记者发稿时，万表 APP 仍可平常开浏览，记者尝试与线上客服对话，客服迅速回话，当记者说合发货时分时，客服暗示"周控制不错发货"，当记者说合是否存在多数不发货的情况时，客服暗示"具体不判辨网上的音讯"。当记者尝试下单购买时，发现仍可平常下单付款。
记者就此事参谋了北京浩天 ( 郑州 ) 讼师事务所刘芬宇讼师。刘芬宇以为，万表网在收取破钞者货款后弥远不发货、不退款，且拒监管部门融合，已严重扞拒诚信计算原则和基本条约精神。其举止不仅侵害了破钞者的正当权益，也暴败露平台资金链或践约才智存在紧要问题。靠近多数肖似投诉及被列为被实施东谈主的情况，破钞者维权难度虽大，但仍应坚韧通过法律道路意见职权。忽视尽快收罗付款凭证、聊天记载、订单信息等凭据，向法院拿告状讼，必要时可请求财产保全。同期，此类事件也警示公众，在价值商品网购中需审慎采用平台，警惕"廉价促销"背后的践约风险。
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