湘西储罐保温工程 女子称网约车司机打盹儿致车祸使其鼻骨骨折留疤影响找责任，那时还辅导过司机

原文标题：《女子称网约车司机打盹儿致车祸使其鼻骨骨折留疤影响找责任湘西储罐保温工程，那时还辅导过司机，讼师：可照章全额见地后续好意思容、疤痕劝诱用度》

编者按

凌晨归程的场恶梦，留给周女士的不仅是鼻骨伤疤，是对翌日的隐忧。这起事件再次敲响警钟：当平台经济重构出行式，司机的"疲困驾驶"不可成为乘客安全的盲区。

令东说念主宽慰的是，轨制的补丁正在加快缝合。

从中央网信办出台《算法负面清单》，到各大平台落地"疲困强制下线"，时间的天公道从单纯的率追赶，转头到对东说念主的保护。这既保护乘客的生命安全，也怜惜处事者的躯壳限。

周女士的维权之路辅导咱们，除了保障理赔，因伤带来的行状影响与精神损耗不异值得被看见。而平台的自我纠错与法例进化，才是避下个悲催发生的根底场合。

2 月 20 日凌晨 4 时，吉林长春的周女士和男友从火车站通过花小猪平台车回，途中发生车祸甚而周女士鼻骨骨折、左边门牙松动和面部挫伤。周女士称，是司机驾驶中打盹儿致脚踩油门撞登程边违泊车辆从而发生车祸。其男友先生回忆那时景色："刚睁眼，前边的车还是到脸上了。司机眼瞅着也没动，成功撞上了。"

交警出具的交通事故认定书示，驾驶司机李某（男，58 岁）负主要包袱，违泊车辆负次要包袱，当事东说念主周某包袱。事故后，保障公司告诉她将会理赔关连医疗用度和误工费。但周女士示意："我是播音主办毕业的，鼻子上有疤对我翌日找责任有影响，讼师说精神耗损费不好见地，但凭什么我要起因履历这些？"

周女士的出院会诊书。图 / 受访者提供

北京市京师（武汉）讼师事务所万寰宇讼师认为，周女士可照章全额见地后续好意思容、疤痕劝诱用度。凭证《中华东说念主民共和国民法典》千百八十三条，请求精神挫伤劝慰金的法律法度是"变成严重精神挫伤"，而不仅是"组成伤残"。不组成伤残，表面上仍可见地。

【1】当事东说念主：途中发现司机打盹儿还颠倒辅导

正月初四（2 月 20 日）凌晨 4 时，周女士和男友从火车站车回男友，两东说念主都在车上睡着了。司机有些上年事，戴个眼镜，途中，男友先生有几次通过后视镜发现司机打盹儿湘西储罐保温工程，还辅导了他。

事故很倏得，周女士只牢记上秒在寝息，下秒就在车外面哭。男友告诉她，汽车运行冒烟后，他把周女士抱下车。

自后周女士从男友何处得知，车祸发生时他也睡着了，先生称："刚睁眼，前边那车还是到脸上了，司机眼瞅着也没动，成功撞上了。"

两东说念主齐受伤，周女士车祸后鼻子无数流，她推测我方应该是车祸时直直撞到了前座靠背。男友腿部磕碰肿胀。自后两东说念主救护车去病院，入院十天，入院疗用度 1 万余元。

周女士出具的出院会诊书示，患者因车祸外伤 2 小时入院，鼻部皮肤软组织挫伤，鼻部塌陷右侧鼻翼 Y 型伤口长约 2cm，鼻腔可见耽溺迹，左侧鼻腔小数渗，鼻腔通气差。口腔左边门牙松动，口唇肿胀挫伤，表皮痂皮。患者自行前去好意思容科缝合鼻翼伤口，现已拆线。患者于 2 月 27 日在全麻下行鼻骨折闭合复位术，术后复原邃密。

交警向周女士出具的事故包袱认定书示，司机李某负主要包袱，违停司机任某负次要包袱，当事东说念主某、周某包袱。周女士说，后协商司机和违停司机两东说念主用保障理赔两东说念主车祸的疗用度。

交通事故包袱认定书。图 / 受访者提供

因羽绒服留住大片渍以及车祸时丢失千元耳机，周女士还曾考虑平台是否补偿。平台称，需等保障理赔后提交补偿肯求。"保障说不太好理赔，况兼还要我解说坐车的时候戴着那耳机，这怎样解说？我有耳机丢失的定位截图，它的另只就在发生车祸的地。"

周女士说："我怕他只会赔误工费、照看费就没了，然则我起因鼻子被撞歪了，铁皮保温还留了个疤，牙齿也松动了，后续可能还要作念根管疗。这面他都不给我补偿。我就以为很屈身。"

【2】讼师：可照章全额见地后续好意思容、疤痕劝诱用度

这件事触及哪些法律问题？谁应该为此承担包袱？北京市京师（武汉）讼师事务所余昊讼师认为，本案触及输送公约背信与活泼车交通事故侵权的包袱竞合。司机李某疲困驾驶致事故，负主要包袱，违泊车辆负次要包袱。

先，周女士在花小猪平台车，平台应当承担承运东说念主包袱。凭证《网罗预约出租汽车筹备服务管制暂行主义》十六条，网约车平台承担承运东说念主包袱。国法本质中，快车口头下平台与司机平凡被认定为挂靠关系或劳务关系，平台需对乘客挫伤承担连带包袱或替代包袱。

其次，在包袱认定后，保障公司应在交强险及营业险包袱名额内先行赔付周女士。不及部分，由司机、平台及违泊车辆按包袱比例分管。

他忽视，周女士可依据《民法典》八百二十三条根究平台背信包袱，平台看成承运东说念主，须对输送历程中游客的非本身原因伤一火承担补偿包袱。依据《民法典》千百七十九条、千二百十三条，将网约车平台、司机李某、违泊车辆过甚保障公司列为共同被告。可见地医疗费、误工费、照看费、养分费、交通费等；如组成伤残，还可见地残疾补偿金。

周女士是否有权条件关连包袱补偿潜在耗损？北京市京师（武汉）讼师事务所万寰宇讼师认为，周女士可照章全额见地后续好意思容、疤痕劝诱用度。凭证《中华东说念主民共和国民法典》千百八十三条，请求精神挫伤劝慰金的法律法度是"变成严重精神挫伤"，而不仅是"组成伤残"。不组成伤残，表面上仍可见地。但国法本质中，法院对"不组成伤残"案件认定"严重精神挫伤"会从严把抓，存在驳回风险。

因此先应积肯求伤残武断，争取组成伤残；如法组成伤残，需举证行状特殊（播音主办业）、疤痕部位（面部中枢区域）及情态创伤程度，以提获复古概率。参考同类案例，不组成伤残但面部留疤影响行状的情形，瞻望复古金额约 2000-6000 元。

【3】多平台近日出化疲困算法

据媒体报说念，4 月曾经曝光起司机睡着甚而乘客发生车祸的事故。名男人在搪塞平台发布称，他于 4 月 28 日晚乘坐网约车时，因司机疲困驾驶发生车祸，致其右门牙磕断、左门牙凹下错位，过后交警判定司机全责。据司机自述，那时已畅通驾驶 10 多个小时。

而在该男人搪塞平台的批驳区，多位网友共享了本身访佛履历，并有网友拍摄到网约车司机疲困驾驶的关连画面，画面中部分司机行驶中平凡闭眼、点头，疑似疲乏不胜。

5 月 8 日，据网信音书：贯彻落实党中央有规划部署，为好地爱戴新服务群体和纷乱东说念主民人人正当职权，2026 年 1 月，中央网信委印发《生涯服务类平台算法负面清单（试行）》。随后，中央网信办会同关连部门全心组织执行，北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门赶紧行径，督促外、网约车、货运、网购、在线旅游、票务域平台对照《负面清单》，入开展自查自纠。

好意思团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、德、T3、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网等平台积反映，已执行化矫正设施 63 项，高兴顺从算法条件 139 项，限期进 125 项，在提高算法透明度、公正、合理面获取初步成。

其中二条是化时刻预估算法，包括化疲困算法。各平台接踵上线疲困设施。好意思团出门" 4 小时和 8 小时辅导，累计跑单时长 12 小时强制下线"的疲困举措。滴滴出行司机 24 小时内累计在线服务 10 小时，强制下线休息 6 小时。

中央网信办关连厚爱东说念主示意，生涯服务类平台算法理获取了初步成，但个别平台仍存在"礼聘整改""别东说念主不改我不改"等问题，与纷乱新服务群体和东说念主民人人的期盼期待比较还有不小差距。下步，中央网信办将会同关连部门，不息攥紧抓实《负面清单》执行责任，超过压实平台主体包袱，应时组织项搜检，评估果、督促程度。发现有在严重问题的，照章依规处分处罚。

开头：九派新闻

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