2026年1月7日，上海移动疑似被员工实名举报，称为创收逼迫员工上门断用户网络，如果宽带师傅不配，就开除或考核罚款威胁。2026年1月8日上午，上海移动客服人员回应现代快报记者称，不存在被举报的这种现象。

相关视频中，三名男子自称是上海移动宽带师傅，身着带有“中国移动”字样的蓝色工服，脖颈上挂着工作证，手持身份证实名举报上海移动。其中一名男子说：“为了业务创收，强迫员工上门断用户家的网。”

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“让用户报修（宽带），上门强行让用户办理增值业务，如果（宽带）师傅不配，就开除或考核罚款威胁。”该男子还称，有很多用户网络突然断掉，都是师傅上门断的。2026年1月8日上午，现代快报记者发现，前述视频已经被下架。记者私信视频发布者，暂未获得回复。

2026年1月8日上午，现代快报记者致电了上海移动客服中心10086，客服人员表示，该视频中举报内容是不存在的，至于举报人是否为上海移动宽带师傅，由于视频已经下架，他们无法核实。

当记者提出可以提供相关举报视频时，客服人员回应，无法通过人像去识别举报人，是否为上海移动宽带师傅，只能通过身份信息去核实。

来源：现代快报